• Kto jest Twoją największą konkurencją i dlaczego?
• Jak wypadasz w porównaniu z nimi? Jakich środków promocji używa Twoja konkurencja?
• Z czego czerpiesz największe korzyści? Jaka usługa daje najwyższe zyski? Którzy Klienci są dla Ciebie najbardziej opłacalni? Czy jeżeli zanotujemy osłabienie koniunktury, będziesz w stanie zachować obecnych Klientów?
• Czy są jakieś nowe trendy w Twojej branży? Jak można je wykorzystać, żeby zwiększyć ilość Klientów?
• Kiedy ostatni raz analizowałeś swój plan marketingowy? Co stanowi podstawę dla Twojego obecnego programu marketingowego oraz jego promocji? Czy osoby odpowiedzialne za rozwój marketingowy firmy są rozliczane za swoje wyniki?

Nie popadaj w samozadowolenie!

W dobie ciągle się rozwijających mediów cyfrowych, nie możesz spocząć na laurach. Musisz się rozwijać. Połącz swoje działania marketingowe z odpowiednimi zachowaniami biznesowymi. Ciągle musisz analizować rynek i pracować nad nową kampanią reklamową. Nawet niewielkie zmiany mogą doprowadzić do zwiększenia liczby konwersji (nie mylić z ruchem!) na stronie, a tym samym zwiększenia liczby klientów. Pamiętaj, że każda zmiana w celu udoskonalenia Twojej strony internetowej wzmocni tożsamość marki.

Podnoś swoje standardy

W czasie recesji ważne jest, abyś w swoich działaniach był szczery i otwarty w stosunku do swoich Klientów. Nie próbuj kombinować. Słuchaj swoich Klientów i wywiązuj się z obietnic, jakie składasz, i które firmujesz swoim nazwiskiem. Klient musi czuć, że jest dla Ciebie ważny i że cenisz sobie jego zdanie w budowie marki. Wiedz, że Twój Klient chce być zaangażowany w budowę marki, z którą się utożsamia. Chce czuć się potrzebny i nie wiem czy zdajesz sobie z tego sprawę, ale osoba korzystająca z Twoich usług, chciałaby się nimi pochwalić w towarzystwie. I bynajmniej nie jest to wymysł wzięty z powietrza, tylko efekt długoletnich badań zachowań konsumenckich. Zresztą sam/a możesz się zastanowić, jak Ty reagujesz w takich sytuacjach…

Łącz się ze światem

Blog, Facebook, Twitter to doskonały sposób do podtrzymywania kontaktu z Klientami. Zarówno tymi, których już masz, jak i tymi, których możesz dopiero zdobyć. Zrób wszystko, żeby wykorzystać to medium na swoją korzyść. Twórz atrakcyjne treści, rozpowszechniaj je i przyciągaj do siebie Klientów. Zintegrowana, dobrze ze sobą powiązana kampania buduje wartość marki i właściwie zawsze się opłaca.

Odwiedzający jak zwykle będą mogli zapoznać się z bardzo bogatą ofertą wystawców, zrobić zakupy i zobaczyć, jakie nowości mają im w tym roku do zaproponowania producenci. Kosmetyki to jednak tylko część atrakcji, niemniej ważne pozostają zabiegi pielęgnacyjne, które na scenie głównej będą prezentować właściciele gabinetów kosmetycznych.

A ponadto konkursy, warsztaty i Międzynarodowy Kongres Kosmetyczny „Uroda i nauka”.

Szczegółowe informacje na temat programu targów, konferencji oraz wykładowców można znaleźć na stronie internetowej organizatorów.

Dlatego każdy właściciel zanim postanowi wprowadzić w swoim salonie jakiekolwiek promocje, musi najpierw odpowiednio przygotować do tego swój zespół. Po pierwsze,

każdy musi zrozumieć, dlaczego dana promocja zostaje wprowadzona

, i jakie efekty ma przynieść. Po drugie, każdy szef powinien się upewnić, że jego podwładni w pełni popierają  inicjatywę i chcą się w nią zaangażować. Jeśli wszyscy zgodzą się, że pomysł jest dobry, następnie należy każdemu wyznaczyć cele, jakie ma osiągnąć. Można zrobić to w sposób indywidualny albo taki sam dla każdego.

Ważne, żeby pracownicy wiedzieli, że ich praca musi do czegoś zmierzać i pod koniec kampanii będą z niej rozliczani. A dla tych, którzy osiągną najlepsze wyniki sprzedaży, przewidziana jest specjalna premia. Nagroda powinna zmotywować do jeszcze bardziej efektywnej pracy. Zasada kija i marchewki sprawdza się w końcu nie od dziś. Dobrze będzie także głębiej przyjrzeć się metodom, jakie stosują pracownicy podczas swojej pracy, jak wygląda ich kontakt z klientem i ewentualnie, dlaczego nie udaje im się osiągnąć takich wyników, jakich się od nich oczekuje. Mając taką wiedzę, można następnie zorganizować specjalistyczne szkolenie albo wysłać ich na kurs, dzięki któremu podniosą swoje kwalifikacje i staną się bardziej pożyteczni. Wcale nie trzeba ich od razu zwalniać!

Warto też się dobrze zastanowić, jakiego rodzaju promocje najlepiej zastosować. Często bywa bowiem tak, że raz wprowadzona zniżka przynosi konsekwencje, z powodu których cierpieć będziemy jeszcze długo. Dobrym przykładem są tu promocyjne ceny oferowane co kilka tygodni  tylko w określone dni tygodnia, powiedzmy poniedziałki i piątki. Owszem, klientów było w te dni więcej niż przed wprowadzeniem promocji, ale efekt długofalowy był dla właściciela niekorzystyny. Okazało się, że klienci przychodzili tylko w te dni i woleli poczekać na kolejny „promocyjny dzień”, niż pojawić się w salonie wcześniej.

A co jest celem dobrze przeprowadzonej akcji promocyjnej? Ma ona zachęcić nowych klientów do korzystania z usług salonu nie tylko wtedy, kiedy oferuje on atrakcyjnie niskie ceny. W ten sposób właściciel przyzwyczaił klientów do niskich cen, więc ci w naturalny sposób woleli troszkę poczekać, niż wydawać pieniądze, kiedy można na tym zaoszczędzić. A gdyby właściciel wspomnianego salonu zastrzegł, że owszem, strzyżenie będzie tańsze, ale tylko wtedy jeżeli zdobędzie się kartę stałego klienta (np. po trzech wizytach w salonie), w prosty sposób uchroniłby się przed stratami.

Jak można przeczytać na oficjalnej stronie internetowej imprezy to „jedyne odbywające się w Hali Stulecia” Targi Ślubne. Na odwiedzających czekać będzie ponad dwieście firm reklamujących swoje usługi z takich branż jak kosmetyczna, fryzjerska czy tekstylna.

Dla zwiedzających organizatorzy przygotowali szereg atrakcji. Zniżki, rabaty oraz promocje, a także pokaz mody ślubnej z udziałem gwiazd, ciekawe występy i prezentacje w dziedzinie florystyki, makijażu czy stylizacji. A to nie wszystko. Przewidziano liczne konkursy, podczas których będzie można wygrać m.in. – uwaga, to szczególna informacja dla przyszłych panien młodych – suknie ślubne!

a rozpocznie się o godzinie 10.00. Cena biletu to koszt 15 zł. Na koniec dodamy tylko, że targi poprowadzi, niech będzie to tzw. wisienka na torcie, znany prezenter telewizyjny, Tomasz Kammel.

Więcej informacji na www.wroclaw.targislubne.pl.

Porady najlepszych na świecie stylistów i speców od urody. Fachowców, którzy powiedzą Ci, co w tym sezonie jest trendy, a z czego lepiej zrezygnować. A wszystko to w zasięgu Twojej ręki. Niezależnie od tego, gdzie się aktualnie znajdujesz. Raz pobrany plik wideo ląduje w zakładce Make-up Bag i tylko od Ciebie zależy, kiedy stamtąd zniknie. Świetna zabawa!

Jak dla nas Beauty Genius to aplikacja wręcz obowiązkowa dla każdej kobiety, dla której piękno jest najważniejsze o każdej porze dnia.

źródło: www.marieclaire.co.uk

Ponadto wystawcy zaprezentują bogatą ofertę profesjonalnych kosmetyków wykorzystywanym w gabinetach kosmetycznych i fryzjerskich, ale także można będzie tam znaleźć produkty do użytku domowego (m.in. kosmetyków do pielęgnacji ciała, twarzy, włosów).

Nie zabraknie również firm solaryjych oraz SPA & Wellness. Odbędzie się także specjalistyczny kongres oraz pokazy mistrzów fryzjerstwa.

Więcej informacji o imprezie na www.targi-pom.com.pl.

Pracuj efektywnie, czyli postaraj się spędzać mniej czasu na gaszeniu tzw. „pożarów”, jakie co chwila wybuchają w twojej firmie. Musisz się pogodzić, że drobne awarie będą się zdarzały zawsze, niezależnie od tego, co zrobisz, żeby im zapobiec. Przeznacz więcej czasu na planowanie. Opracuj strategię rozwoju firmy tak, aby przynosiła zyski. Jeśli w dalszym ciągu będziesz zajmować się tylko „naprawą” tego, co nie działa, nie powinieneś się dziwić, że nie jesteś w stanie zbudować niczego perspektywicznego. Martin przywołuje znaną w Wielkiej Brytanii książkę pt. „7 Habits for Highly Effective People” (czyli siedem nawyków skutecznego działania) dr. Stephena Covey’a, specjalisty w tematyce przywództwa i rozwoju osobistego, który podkreśla, że właściciele firm zbyt dużo czasu spędzają nad pilnymi, ale nieważnymi dla rozwoju firmy sprawami, podczas gdy powinni zajmować się raczej kwestiami może niezbyt pilnymi, ale niezwykle ważnymi w długoterminowym procesie rozwoju. A zatem istotne działania z zakresu planowania i marketingu, które mają na celu doprowadzić do długoterminowego, a przede wszystkim trwałego wzrostu.

Co zrobić, jeżeli przedsiębiorcy nie mają takiego planu? Najlepiej zacząć od stworzenia listy, na której znajdą się informacje na temat szczególnych powodów, jakimi kierują się klienci, korzystając z usług salonu. Po drugie w osobnym miejscu powinny znaleźć się wiadomości odnośnie samych wyników sprzedaży. Następnie lepiej, żeby plan skupiał się na konkretnych działaniach, niż ogólnych planach, czyli np. kampania reklamowa, rozbudowa strony internetowej, stworzenie newslettera. Warto też organizować cotygodniowe spotkania, podczas których dokonywana będzie analiza planu, jego funkcjonalności, a także modyfikacja i zmiany.

Kolejna sprawa to systematyczność oraz regularność. Żadna, nawet najstaranniej opracowana strategia, nie pomoże, jeżeli nie będzie realizowana w sposób systematyczny i rzetelny. Co ciekawe, obecnie wielu przedsiębiorców na początku swojej pracy tworzy właśnie takie plany biznesowe, ale szybko o nich zapomina. Nie tworzy dokumentacji, a także zapomina poinformować o nim swoich pracowników, którzy często nawet nie wiedzą, że w ich firmie istnieje w ogóle jakiś plan. Stąd chaos, powielanie schematów i brak porządanych efektów.

Badania pokazują, że 80% przychodów  niezależnie od tego czy jest się właścicielem salonu kosmetycznego czy piekarni, jest generowane przez 20% klientów. Czyli aż 80% klientów dostarcza mniej niż 20% dochodów. Większość przedsiębiorców w takiej sytuacji skupia się przede wszystkim na tych 80%. Możemy się założyć, że i ty w pierwszej kolejności pomyślałeś/aś, co zrobić, żeby te statystyki odwrócić. Zdziwisz się pewnie, kiedy powiemy ci, że należy zrobić dokładnie odwrotnie! Skoncentruj się na tych 20% i przeznacz na nich aż 80% swojego „reklamowego budżetu”. I nie bój się, że bez nowych klientów, twój salon skazany jest na porażkę. Pamiętaj, że te 20%, które już pozyskałeś, może sprowadzić nowych. Marketing rekomendacji doskonale sprawdzi się w tym przypadku.

Często zdarza się, że kampania reklamowa trwa, a właściciele nawet nie wiedzą, czy zadziałała. Czasem bywa jeszcze gorzej, szefowie firm ciągle wydają pieniądze na określone działania marketingowe, a one nie przynoszą efektów! Dlatego obowiązkowe jest śledzenie kampanii, testowanie jej, a następnie mierzenie wyników. Są do tego odpowiednie narzędzia. Nie wolno zapomnieć, że istnieją.

Kolejna sprawa to precyzowanie, do kogo ma trafić reklama, do kogo chce się poprzez nią przemówić. Jeżeli adresatami mają być ludzie pomiędzy 18-26 rokeim życia, uczniowie i studenci, a salon dodatkowo mieści się jeszcze w okolicach szkoły albo uniwersytetu, trzeba zastanowić się, jakimi metodami można do nich dotrzeć. Najgorzej jest przygotować reklamę „dla każdego. Wtedy można spodziewać się, że w efekcie nie trafi ona do nikogo.

Na koniec mała rada: zrób wszystko, żeby twój salon odróżniał się od pozostałych. Dlatego jak ognia unikaj sloganów typu: „Najniższe ceny-tylko u nas!”, „Największy wybór zabiegów w mieście!” albo „Specjalne zniżki tylko dla Ciebie!”. Trzeba postawić na oryginalność. Sam doskonale wiesz, że słysząć podobne hasła, myślisz sobie: „No jasne, najniższe ceny, jak u każdego” i spokojnie mijasz takie miejsce od razu zpominając o jego istnieniu.

Podsumowując, jeżeli spróbujesz w swoimi zakładzie wyeliminować chociaż kilka z wyżej opisanych grzeszków, powinno być dobrze. A spróbować przecież nigdy nie zaszkodzi?

Warunki, jakie stawiamy, są dwa. Po pierwsze, skoro konkurs odbywa się na Facebooku, trzeba – jeśli nie masz tam jeszcze swojego konta, założyć profil. Potem pozostaje już tylko zostać fanem naszej strony i czekać na to, co się wydarzy. Po drugie, nasze pytania konkursowe będą ściśle powiązane z tym, co dzieje się na naszej stronie beautymarketing.pl. Szczegółów jak na razie nie zdradzamy, ale już teraz sugerujemy, żeby uważnie śledzić to, co się na niej pojawia.

Była już mowa o warunkach, teraz przyszedł czas na nagrody. Niezależnie od tego, czy pracujesz w salonie fryzjerskim, gabinecie chirurgicznym, odnowy bilogicznej albo Spa, myślimy, że będzie to coś, co Ci się spodoba. Zwłaszcza, że dużymi krokami zbliża się Nowy Rok, a w raz z nim nowe plany i nadzieje. To wymarzony czas, żeby zmiany zaszył także w Twoim biznesie.

A zatem do rzeczy! Do wygrania są profesjonalne konsultacje z dziedziny beauty marketingu przeprowadzone przez specjalistów od beauty biznesu, audyt marketingowy firmy albo projekt jednego z okolicznościowych materiałów reklamowe takich jak: plakat, wizytówka czy folder.

Dlatego nie czekaj i już dziś odwiedź nas na naszym profilu i weź udział w konkursie.

1. Rozwijaj swoje umiejętności

To właściwie założenie podstawowe. Musisz cały czas się doskonalić, poznawać nowe metody, uczyć nowych technik, które wzniosą Cię na jeszcze wyższy poziom. Nie stój w miejscu. Pracuj. Niech udział w  kolejnych kursach, targach, szkołach będzie dla Ciebie naturalny jak oddychanie. Niezależnie od tego, w jakiej branży pracujesz i jaki zawód wykonujesz. Cały czas musisz być gotowy do startu i wzniecać w sobie ogień ciekawości.

2. Ucz się dobrze postępować z Klientami

Często popełniany błąd przez przedsiębiorców polega na tym, że wszelkie swoje działania skupiają na tym, jak zarabiać więcej pieniędzy, mniej myśląc o tym, od kogo właściwie te pieniądze pochodzą i czy dają swoim Klientom dokładnie to, czego oni oczekują. “Jeśli zadbasz o potrzeby swoich Klientów bądź pewien, że oni pomyślą o Twoich” powiedział kiedyś znany biznesmen Zig Ziglar i my w naszej agencji podpisujemy się pod tymi słowami obiema rękami. Dlatego absolutnie podstawowym kluczem do sukcesu jest dla Ciebie oddanie i przywiązanie Klientów.

3. Staraj się dać więcej

Filozofia “ekstra” to naprawdę dobra filozofia. Opracowując strategię działania Twojej firmy, staraj się zawsze uwzględnić coś, co możesz dać od siebie ekstra. Jest tak wiele drobnych rzeczy, które nie będą Cię wiele kosztowały, że aż żal byłoby z nich nie skorzystać. Oto kilka przykładów:

• butelka wody na stoliku
• filiżanka kawy lub herbaty
• ciasteczka, czy kawałki ciasta na poczęstunek, które wręczysz np. pięciu pierwszym Klientom, którzy zawitają do Ciebie o poranku
• po południu możesz postawić paluszki albo orzeszki

4.Dobrze funkcjonujący marketing

To część, w której nasza agencja ma najwięcej do powiedzenia i może Ci najbardziej pomóc. Jeżeli tylko zrozumiesz, że a) reklama i dobrze dobrana strategia marketingowa są Ci potrzebne i b) nie poprzestaniesz na jednorazowych działaniach niemal w 100% możemy Ci powiedzieć, że osiągniesz swoje cele i pojedziesz na te wymarzone wakacje. Bo marketing to sieć ściśle ze sobą połączonych naczyń. Bez planu będziesz jednym z wielu biznesmenów, żyjących od pierwszego do pierwszego i z trudem wiążącym koniec z końców. Jeśli jednak wiesz, czego chcesz, tylko nie wiesz, jakich środków użyć, lektura tego krótkiego tekstu powinna Ci kilka podstawowych kwestii uświadomić. Zawsze też możesz zgłosić się do nas!

5. Rozwijaj się tak, aby zarabiać, czyli…

Ok, już zaistniałeś w branży, ale zastanawiasz się, co zrobić, żeby Twoja firma zaczęła dobrze prosperować? Najlepiej działaj na wszelkie możliwe sposoby i odpowiedz sobie na następujące pytania:

• ile rozwiązań promocji wykorzystałeś/aś, żeby zacząć zarabiać więcej?
• czy masz spójny plan, który poszerzy Twoje perspektywy?
• czy obrałeś dobry kierunek, żeby sprzedaż Twoich produktów się zwiększyła?
• czy stworzyłeś program, który utrzyma dotychczasowych Klientów?
• czy zbudowałeś sieć kontaktów i zależności, dzięki której w przyszłości przyjdą do Ciebie nowi?
• czy polityka obsługi Klienta jest na tyle dobra, że Ci nie będą chcieli pójść do kogoś innego?

Ta nowatorska linia ekskluzywnych kosmetyków inspirowana najnowszą technologią i kulturą Japonii skierowana jest do młodych kobiet, takich jak Scorupco. Pięknych, seksownych i pewnych siebie. A dzięki kosmetykom Tokyo Lift 35+, które zawierają kompleks flawonoidów z perłowca japońskiego, mają takie pozostać na dłużej.

Wcześniej serie kosmetyczne marki Dr Irena Eris swoim nazwiskiem firmowały m.in. Małgorzata Niemen, Weronika Rosati i Emmanuelle Seigner.